Jogo responsável

No Energy Casino, estamos empenhados em proporcionar um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os nossos jogadores. Sabemos que o jogo problemático pode ter consequências graves, tanto financeiras como emocionais. Por isso, oferecemos várias ferramentas e formas de apoio para ajudar você a manter o controle.

Limites de depósito

Você pode definir limites de depósito para restringir o valor que pode gastar no Energy Casino durante um período específico. Para isso, siga estas etapas:

Acesse sua conta
Vá até a seção Jogo Responsável
Clique em «Definir limite de depósito»
Escolha o limite e o período (por exemplo, diário, semanal ou mensal)
Confirme sua escolha

Pausas temporárias

Se sentir que precisa fazer uma pausa no jogo, você pode ativar uma pausa temporária na sua conta. Isso impedirá que você acesse o Energy Casino durante um período determinado:

Acesse sua conta
Vá até a seção Jogo Responsável
Clique em «Autoexclusão»
Escolha o período da pausa (por exemplo, 24 horas, 7 dias ou mais)
Confirme sua escolha

Autoexclusão

Se você sente que tem um problema com o jogo e precisa se afastar permanentemente do Energy Casino, pode autoexcluir sua conta:

Acesse sua conta
Vá até a seção Jogo Responsável
Clique em «Autoexclusão»
Escolha por quanto tempo deseja ficar excluído (por exemplo, 6 meses ou mais)
Confirme sua escolha

Períodos de reflexão

Se você precisa fazer uma pausa no jogo, mas não quer se autoexcluir, pode ativar um período de reflexão na sua conta:

Acesse sua conta
Vá até a seção Jogo Responsável
Clique em «Período de reflexão»
Escolha por quanto tempo deseja ficar excluído (por exemplo, 24 horas ou 7 dias)
Confirme sua escolha

Organizações de apoio

Se você está enfrentando problemas com o jogo, recomendamos que procure ajuda de uma organização de apoio confiável:

Jogadores Anônimos: uma rede global de grupos de apoio mútuo para pessoas afetadas pelo jogo problemático.
GamCare: uma instituição beneficente sediada no Reino Unido que oferece orientação e aconselhamento sobre jogo responsável.
Centro Nacional para o Jogo Responsável (NCRG): uma organização sediada nos Estados Unidos que promove pesquisas, educação e conscientização sobre o jogo problemático.

Você encontra links para essas organizações na seção Jogo Responsável da sua conta.

Ferramentas de jogo responsável

Também oferecemos várias ferramentas para ajudar você a manter o controle:

Histórico da conta: consulte suas transações e sua atividade de jogo.
Gestão de saldo: acompanhe seu saldo e seus limites de transação.
Limites de jogo: defina limites para o valor que pode gastar em jogos específicos.
Alertas de tempo de jogo: receba lembretes sobre o tempo que passou jogando.

Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar você a jogar com segurança no Energy Casino.