Verantwoord spelen

Bij Energy Casino zetten we ons in voor een veilige en verantwoorde speelomgeving voor al onze spelers. We begrijpen dat problematisch gokken ernstige financiële en emotionele gevolgen kan hebben. Daarom bieden we verschillende hulpmiddelen en ondersteuning om je te helpen de controle te houden.

Stortingslimieten

Je kunt stortingslimieten instellen om het bedrag dat je gedurende een bepaalde periode bij Energy Casino kunt uitgeven te beperken. Volg hiervoor deze stappen:

1. Log in op je account
2. Ga naar het gedeelte Verantwoord spelen
3. Klik op "Stortingslimiet instellen"
4. Kies de limiet en periode (bijvoorbeeld dagelijks, wekelijks of maandelijks)
5. Bevestig je keuze

Pauzes

Als je behoefte hebt aan een pauze van het gokken, kun je een tijdelijke pauze voor je account instellen. Je hebt dan gedurende een bepaalde periode geen toegang tot Energy Casino:

1. Log in op je account
2. Ga naar het gedeelte Verantwoord spelen
3. Klik op "Zelfuitsluiting"
4. Kies de duur van de pauze (bijvoorbeeld 24 uur, 7 dagen of langer)
5. Bevestig je keuze

Zelfuitsluiting

Als je denkt dat je een gokprobleem hebt en voorgoed wilt stoppen met spelen bij Energy Casino, kun je jezelf uitsluiten van je account:

1. Log in op je account
2. Ga naar het gedeelte Verantwoord spelen
3. Klik op "Zelfuitsluiting"
4. Kies de periode waarvoor je uitgesloten wilt worden (bijvoorbeeld 6 maanden of langer)
5. Bevestig je keuze

Bedenktijd

Als je een pauze van het gokken nodig hebt, maar jezelf niet wilt uitsluiten, kun je een bedenktijd voor je account instellen:

1. Log in op je account
2. Ga naar het gedeelte Verantwoord spelen
3. Klik op "Bedenktijd"
4. Kies de periode waarvoor je uitgesloten wilt worden (bijvoorbeeld 24 uur of 7 dagen)
5. Bevestig je keuze

Hulporganisaties

Als je worstelt met problematisch gokgedrag, raden we je aan hulp te zoeken bij een betrouwbare hulporganisatie:

• Gamblers Anonymous: een wereldwijd netwerk van zelfhulpgroepen voor mensen die met problematisch gokken te maken hebben.
• GamCare: een Britse liefdadigheidsorganisatie die advies en begeleiding biedt op het gebied van verantwoord spelen.
• National Center for Responsible Gaming (NCRG): een Amerikaanse organisatie die onderzoek, voorlichting en bewustwording rond problematisch gokken bevordert.

Je vindt links naar deze organisaties in het gedeelte Verantwoord spelen van je account.

Hulpmiddelen voor verantwoord spelen

We bieden ook verschillende hulpmiddelen om je te helpen de controle te houden:

• Accountgeschiedenis: bekijk je transacties en speelgeschiedenis.
• Saldo beheren: houd je saldo en transactielimieten bij.
• Spellimieten: stel limieten in voor het bedrag dat je aan specifieke spellen kunt uitgeven.
• Realiteitscheck: ontvang herinneringen over de tijd die je aan spelen hebt besteed.

Neem bij vragen of zorgen gerust contact op met ons supportteam. We staan voor je klaar en helpen je veilig te spelen bij Energy Casino.