Jeu responsable

Chez Energy Casino, nous nous engageons à offrir à tous nos joueurs un environnement de jeu sûr et responsable. Nous savons que le jeu problématique peut avoir de graves conséquences, tant sur le plan financier qu’émotionnel. C’est pourquoi nous proposons différents outils et un accompagnement pour vous aider à garder le contrôle.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt afin de restreindre le montant que vous pouvez dépenser sur Energy Casino pendant une période donnée. Pour cela, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte
Accédez à la rubrique Jeu responsable
Cliquez sur « Définir une limite de dépôt »
Choisissez le montant et la période (par exemple, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle)
Confirmez votre choix

Pauses temporaires

Si vous ressentez le besoin de faire une pause dans le jeu, vous pouvez activer une pause temporaire sur votre compte. Vous ne pourrez alors pas accéder à Energy Casino pendant une période déterminée :

Connectez-vous à votre compte
Accédez à la rubrique Jeu responsable
Cliquez sur « Auto-exclusion »
Choisissez la durée de la pause (par exemple, 24 heures, 7 jours ou plus)
Confirmez votre choix

Auto-exclusion

Si vous pensez avoir un problème de jeu et souhaitez vous éloigner définitivement d’Energy Casino, vous pouvez vous auto-exclure :

Connectez-vous à votre compte
Accédez à la rubrique Jeu responsable
Cliquez sur « Auto-exclusion »
Choisissez la durée de votre exclusion (par exemple, 6 mois ou plus)
Confirmez votre choix

Périodes de réflexion

Si vous avez besoin de faire une pause dans le jeu sans pour autant vous auto-exclure, vous pouvez activer une période de réflexion sur votre compte :

Connectez-vous à votre compte
Accédez à la rubrique Jeu responsable
Cliquez sur « Période de réflexion »
Choisissez la durée de votre exclusion (par exemple, 24 heures ou 7 jours)
Confirmez votre choix

Organismes d’aide

Si vous rencontrez des difficultés liées au jeu, nous vous recommandons de faire appel à un organisme d’aide reconnu :

Gamblers Anonymous : un réseau mondial de groupes d’entraide pour les personnes touchées par le jeu problématique.
GamCare : une association caritative basée au Royaume-Uni qui propose des conseils et un accompagnement en matière de jeu responsable.
National Center for Responsible Gaming (NCRG) : un organisme basé aux États-Unis qui encourage la recherche, l’éducation et la sensibilisation au jeu problématique.

Vous trouverez les liens vers ces organismes dans la rubrique Jeu responsable de votre compte.

Outils de jeu responsable

Nous proposons également différents outils pour vous aider à garder le contrôle :

Historique du compte : consultez vos transactions et votre activité de jeu.
Gestion du solde : suivez votre solde et vos limites de transaction.
Limites de jeu : définissez des limites de dépenses pour certains jeux.
Rappel de temps de jeu : recevez des rappels sur le temps passé à jouer.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider à jouer en toute sécurité sur Energy Casino.